サポート

バウチャー（ストアクレジット）による返金は、以下の場合にご利用いただけます：

1. お客様による返品（クレームを除く）

自動サポートページから返品を開始する際、次の2つの返金方法が提示される場合があります：

• 元のお支払い方法への返金
• バウチャー（ストアクレジット）による返金

ご注文に適用される条件の範囲内で、この2つの方法からお選びいただけます。

一度ご選択が確定すると、処理手続きが自動的に開始されシステム上で固定されるため、返金方法を変更することはできません（例：バウチャー（ストアクレジット）への返金からクレジットカードへの返金、またはその逆への変更は不可）。

2. 配送不可による返送

この場合、返金はストアクレジットのみで行われます。
クレジットカードへの返金はできませんが、処理条件が例外的に再評価される場合を除きます。

3. カスタマーサービスから再発送された注文

クレーム対応としてブランドの負担で代替商品が再発送された場合、その注文を返品された際には、当社の利用規約に基づきバウチャー（ストアクレジット）での返金のみとなります。

この条件については、返品時に特別なメッセージでご案内いたします。