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Typology Support

注文確認メールが届かない場合はどうすればよいですか?

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。その後、同じメールアドレスを使用しているかをご確認ください。クイック決済(Paypal、Apple Pay)をご利用の場合、自動的に別の連絡先情報が入力されている可能性があります。

ご注文内容が見つからない場合は、入力ミスの可能性があります。ご注文内容の確認のため、ご購入時にご入力された氏名(フルネーム)、配送先住所、ご注文日を添えてご連絡ください。

PayPalなどの決済プラットフォームで注文確認なしに引き落としが行われた場合は、決済のスクリーンショットを添えてご連絡ください。当社チームでの調査を円滑に行うために、引き落とし日およびPayPalアカウントに紐づくメールアドレス(Typologyのお客様アカウントに登録されているメールと異なる場合があります)が必要となります。