サポート

肌タイプ診断では、時間の経過や状況に応じて変わる可能性のある複数の要素に基づいて製品をご提案しています。提案される製品は、お選びいただいたお悩みの内容、製品の在庫状況、製品同士の相性、新商品の情報などを総合的に考慮して決定されます。

これらの要素により、一部の製品が別の製品に置き換わる場合があり、お肌のニーズにより適した組み合わせとして提案されることがあります。

各提案は選択されたお悩みに基づいています。そのため、すでにルーティンを取り入れていて、後に診断結果が変わった場合でも、すべての製品が引き続き購入可能であれば、現在のルーティンを継続することも、新しい提案に切り替えることも可能です。いずれの場合も、回答内容に基づいた適切なルーティンとなります。

なお、過去の診断結果を再表示することはできず、常に最新の診断結果のみが保存されます。診断を再度行うと、以前の結果は完全に上書きされますのでご注意ください。