サポート

まず、ギフトカードがご利用予定のご注文サイト（フランス、英国、米国、グローバル、ドイツ、日本など）と同じサイトで購入されたものであるかをご確認ください。ギフトカードは購入されたサイトのみでご利用可能であり、他国サイトへの変更はできません。

また、ギフトカードの残高が、ご注文金額を十分にカバーしているか必ずご確認ください。

ギフトカードは複数枚ご利用いただけます。

デジタルギフトカード：

入力されたコードが正しく、購入時の確認メールに記載されたコードと一致しているかをご確認ください（例：数字の0とアルファベットのOの混同、文字順の誤りなど）。

ご利用に際し問題が発生した場合は、ギフトカードのコードと購入時に使用されたメールアドレスを添えて、弊社までご連絡ください。